« On n’a jamais deux fois l’occasion de faire une bonne première impression »
Regis Mc Kenna

L’image visuelle représente 55% du premier impact que nous produisons, 38% de la communication passe par l'intonation et le son de la voix et seulement 7% passe par la signification des mots. A. Meherabian, Silent Messages

Votre image est votre vitrine, optimisez la.

Maritza Desjonquères Añazco – Coach MDA
« Coach en Image, Image Management, experte en coaching stratégique et coaching d'équipes»
Personal Branding, Personal marketing, Image Consultant

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Maritza Desjonquères- Añazco, va vous apporter la vision:

- De l’expérience en Marketing International
- De 7 ans de formation et d’expérience en Image Management
- De la recherche d’image et du style de l’Amérique Latine, des Etats- Unis et de la France
- D’un Membre de l’Association Internationale de Consultant en Image (États-Unis) www.aici.org
- De la Directrice de France Image Coaching Formation International de Coach en Image www.franceimagecoaching.com
- D’un Coach certifiée Master Coach à l’Institut de Coaching International (Paris) www.icicoach.com

Faites que vos employés traduisent par leur Image le position nem entde votre marque.

L’énergie provenant du développement de la confiance en soi et l’énergie provenant de la réussite de ses objectifs sont les piliers de la méthode de MDA (MARITZA DESJONQUÈRES-AÑAZCO)

Ces sources d’énergies permettent, à un individu ou un groupe d’individus, d’avoir l’attitude positive et proactive indispensable pour faire face aux situations externes auxquelles ils se trouvent confrontés au cours des étapes de leur vie professionnelle et personnelle.

Ces énergies les mènent vers la recherche, le développement et l’expression de leurs points forts & talents pour réussir avec succès leur mission ou projet.

Maritza Desjonquères-Añazco

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« Que ce soient les cadres dirigeants ou les employés, en contact direct ou indirect avec les clients, tous ont une responsabilité importante: celle de représenter “le visage de l’entreprise”. Ils doivent donc traduire par leur comportement le positionnement de l’entreprise et de la marque ». . Maritza Desjonquères-Añazco

Atelier en groupe d'Image Management pour les Entreprises : (En auditorium) Contacte nous : Click ici :

« Un produit a des qualités intrinsèques qu’il faut savoir communiquer en définissant la stratégie et l’Image nécessaires à sa bonne insertion sur le marché. Il en est de même pour une personne: elle aussi doit se positionner sur son « marché » personnel et/ou professionnel pour atteindre ses objectifs.

L’Image Managment est une stratégie appliquée à une personne ou un groupe de personnes, basée sur différentes analyses (entre autres un SWOT), pour leur permettre d’avoir l’Image donc ils ont besoin pour réussir. » . Maritza Desjonquères-Añazco

Technologie « Hight Tech » de vidéo conférence privé

En conséquence il est nécessaire que “tout le personnel” comprenne que l’image doit correspondre à l’objectif.

On ne s’habille pas de la même façon pour aller travailler que pour un barbecue. Chaque jour, en allant travailler, la personne doit adapter son comportement et son code vestimentaire en fonction de l’image de l’entreprise et de son poste au sein de l’organisation. Ceci passe par la sélection des vêtements, le langage, le maquillage… On peut ainsi distinguer clairement l’image personnelle de l’image professionnelle, commente Maritza Desjonquères-Añazco.

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Formation en image professionelle

Image institutionelle

- Attitude de service, courtoisie, amabilité, comportements: maximisez vos chances de réaliser la vente et fidélisez votre clientèle.

Clientèle étrangère: savoir s'adapter aux différences culturelles
    - Coaching stratégique de groupes:
    - Ateliers de motivation et engagement
    - Ateliers de confiance en soi et comportement professionnel

Atelier en groupe d'Image Management pour les Entreprises : (En auditorium) Contactez nous en : cliquant ici :

"Nous sommes conscients que tout communique. C’est pourquoi il est fondamental pour nous de proposer un moment agréable à nos clients sous tous les angles : en proposant un produit de qualité dans un endroit sûr, propre, agréable et avec le meilleur personnel possible. Les cours d’image nous ont beaucoup aidés en cela, en faisant en sorte que notre personnel fasse attention à ces aspects.

Cristián Lührs, Directeur de Comunication corporative de McDonald's Chili

Maritza en séminare d' Image Professionnelle

Maritza dans un Stage de service au Client

Problématiques :

• Les employés en charge du service client ne représentent pas l’image de l’entreprise.
• Leur attitude n’est pas en phase avec le positionnement de votre marque.
• Des salariés s’habillent de manière inadéquate par rapport au poste et à leurs responsabilités au sein de votre organisation.

Solution:

- Coaching en image, personal branding ou Image management individuel
- Stage en groupe d'Image Management et Service au client
- Stage en groupe d’image Management et comportement professionnel

Autres Ateliers :

Coaching stratégique de groupes:

- Stage de motivation et engagement
- Stage de confiance en soi et comportement professionnel
- Coaching en motivation et développement individuel
- Stage (en groupe) de développement de créativité stratégique, appliquée à un produit, un service ou une macro stratégie d’entreprise
- Activités de simulation de la partie “créative” du cerveau, brain storming, jeux de rôles de DNY.

Service au client
L’ importance de l'image dans le service au client: prise de conscience, L'image et la communication verbale et non verbale. Tenue vestimentaire, coiffure, maquillage, regards, comportements... comment les conjuguer pour que vos employés traduisent le positionnement de votre marque.

Stage en groupe d'Image Management pour les Entreprises :
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